A propos du support technique
Vous rencontrez un problème ? Vous avez une question ? Cette interface vous permet de consulter les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre problème, vous pouvez contacter le support technique en créant un ticket support. Le support technique est assuré du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

Questions les plus fréquentes
01. Je cherche à m'inscrire au site, mais je n'y arrive pas, que dois-je faire ?
02. J'ai perdu les informations d'accès à mon compte, comment les retrouver ?
03. Je n'arrive pas à me connecter à la zone privée avec mes accès, comment faire ?
04. Est-ce que je peux graver les vidéos que je télécharge sur un DVD ? Comment ?
05. Comment transférer les vidéos que je télécharge sur un appareil mobile ?
06. J'ai rencontré un problème pendant un téléchargement, que puis-je faire ?
07. Je n'arrive pas à lire les vidéos que je télécharge, comment faire ?
08. J'ai eu un problème avec mon ordinateur, puis-je retrouver mes téléchargements ?
09. Je souhaite supprimer mon compte, comment dois-je faire ?
10. Je souhaite suspendre un abonnement à la formule illimitée, comment faire ?

Contacter le support technique
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question ? Vous pouvez contacter le support technique en cliquant ici. S'il s'agit d'un problème à résoudre, pensez à nous communiquer un maximum d'informations pour que nous puissions vous aider. Le support technique est assuré du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

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Codec DIVX (gratuit)
Téléchargez et installez ce logiciel gratuit. Une fois installé, il permet à n'importe quel lecteur présent sur votre ordinateur de lire les vidéos DIVX.


Lecteur VLC (optionnel)
Ce lecteur gratuit est capable de lire presque tous les formats de vidéo qui existent sans avoir à installer autre chose par la suite.
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