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Vous rencontrez un problème sur le site ? Vous avez une question à nous poser ? Cette interface vous permet de consulter les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question dans cette liste, vous pouvez contacter le support technique en créant un ticket support. Le support technique est assuré du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

Questions les plus fréquentes
01. Je cherche à m'inscrire au site, mais je n'y arrive pas, que dois-je faire ?
02. J'ai perdu les informations d'accès à mon compte, comment les retrouver ?
03. Je n'arrive pas à me connecter à la zone privée avec mes accès, comment faire ?
04. Est-ce que je peux graver les vidéos que je télécharge sur un DVD ? Comment ?
05. Comment transférer les vidéos que je télécharge sur un appareil mobile ?
06. J'ai rencontré un problème pendant un téléchargement, que puis-je faire ?
07. Je n'arrive pas à lire les vidéos que je télécharge, comment faire ?
08. J'ai eu un problème avec mon ordinateur, puis-je retrouver mes téléchargements ?
09. Je souhaite supprimer mon compte, comment dois-je faire ?
10. Je souhaite suspendre un abonnement à la formule illimitée, comment faire ?

Contacter le support technique
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question, vous rencontrez un problème sur l'utilisation de notre service ? Vous pouvez contacter le support technique en cliquant ici. S'il s'agit d'un problème à résoudre, pensez à nous communiquer un maximum d'informations pour que nous puissions vous aider. Le support est assuré du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00.

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Ce lecteur gratuit est capable de lire presque tous les formats de vidéo qui existent sans avoir à installer autre chose par la suite.

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